쿠팡, 소비자 50명 ‘10만 원 지급’ 권고 거부

쿠팡이 개인정보 유출과 관련해 소비자 50명에게 1인당 10만 원을 지급하라는 소비자분쟁조정위원회 권고를 받아들이지 않았어요. 쿠팡은 지난 11일 조정위에 불수용 의사를 서면으로 전달했어요. 지난 7월 나온 권고는 쿠팡캐시 또는 현금 가운데 한 방식으로 지급하라는 내용이었어요.

이번 건은 소비자 50명이 신청한 집단분쟁조정이에요. 소비자분쟁은 원칙적으로 민사로 해결하며, 분쟁조정은 소송과 별도로 당사자 간 해결을 돕는 절차예요. 쿠팡은 이 조정안을 수용하지 않았어요.

쿠팡은 거부 결정에 선제적 노력과 조정안 수용의 대내외적 파급효과를 함께 고려했다고 밝혔어요. 또 개인정보 유출과 관련해 1조 6850억 원 규모의 자발적 보상안을 이행했고, 2차 피해는 없다고 주장했어요.

안전한 쿠팡 만들기 공동 행동은 쿠팡이 추가 책임을 민사소송에서 피해자들과 다투겠다는 취지라며 비판했어요.