2026년 11월 1일 일요일 발행
인천공항 전산망 장애, 1,200명 대기
인천공항에서 항공사 체크인 전산망이 멈추면서 중국 항공사 3곳 이용객 약 1,200명이 탑승권을 받지 못하고 기다렸어요. 30일 새벽 4시 30분쯤 시작된 장애는 오후 5시쯤 복구될 때까지 약 12시간 이어졌고, 그중 중국남방항공·중국동방항공·중국국제항공의 일반 발권은 5시간여 동안 멈췄어요.
영향 범위는 한꺼번에 같지 않았어요. 공항 체크인 카운터와 항공사를 연결하는 에어링크 통신은 1·2터미널의 총 13개 항공사에서 간헐적으로 끊겼지만, 발권이 아예 멈춘 곳은 중국 항공사 3곳이었어요. 출국 시간이 임박한 일부 승객에게만 이름과 좌석번호를 손으로 적은 탑승권이 제한적으로 발급됐어요.
시스템이 복구된 뒤에도 일부 항공편 운항 일정은 오후 늦게까지 지연됐어요. 오후 5시 기준 중국행 항공기 38편의 출발이 지연됐고, 인천공항공사는 정확한 장애 원인을 조사하고 있어요.
체리 두 조각
출국이 임박한 승객에게는 제한된 처리 수단을 탑승 가능성이 급한 사람부터 배분하는 일이 중요해요. 실제로 일부 승객에게 이름과 좌석번호를 손으로 적은 탑승권이 제한적으로 발급됐어요.
장기적으로는 같은 장애가 되풀이되지 않도록 원인을 찾아 전산망의 안정성을 높이는 일이 중요해요. 시스템 복구 뒤에도 일부 항공편 일정이 늦어졌고, 인천공항공사는 정확한 장애 원인을 조사하고 있어요.
💬 한 입 더 알아보기
- Q. 인천공항 전산망 장애로 발권이 중단된 항공사는 어디인가요?
- 중국남방항공, 중국동방항공, 중국국제항공 등 중국 항공사 3곳의 발권이 중단됐습니다. 에어링크 통신은 총 13개 항공사에서 간헐적으로 끊겼지만, 발권이 완전히 멈춘 곳은 이들 3곳이었습니다.
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Q1. 에어링크 통신이 간헐적으로 끊긴 모든 항공사에서 발권이 전면 중단된 것은 아니다.
Q2. 수기 탑승권은 장애를 겪은 모든 승객에게 동일하게 발급됐다.
Q3. 시스템이 복구된 뒤에는 모든 항공편 운항 지연도 즉시 해소됐다.