2026년 11월 3일 화요일 발행
G마켓, 개인정보 유출 고객 전원에 1만원 보상
G마켓 개인정보 유출 사고의 보상이 실제 돈을 잃은 고객에게만 머물지 않았어요. G마켓은 e쿠폰이 무단 사용돼 금전 피해가 확인된 고객에게는 e쿠폰 액면가 기준 피해액 전액을 보상하고, e쿠폰 피해가 없는 유출 고객에게도 1만원 상당의 스마일캐시를 지급했다고 밝혔어요.
이번 사고로 고객 이름·아이디·e쿠폰 핀번호·전화번호·이메일·주소 등이 유출됐고, 로그인 비밀번호는 유출되지 않은 것으로 확인됐어요. 보상은 e쿠폰 핀번호가 고객 동의 없이 제3자에게 사용된 정황이 알려진 뒤 이뤄졌어요. G마켓은 개인정보 유출 사고 고객 보상을 완료했다고 밝혔고, 상품권을 가진 고객의 e쿠폰 PIN 번호도 순차적으로 바꾸고 있어요. PIN 번호는 e쿠폰을 쓰는 데 필요한 번호예요.
사고 대응은 보상에서 끝나지 않았어요. G마켓은 취약한 접근 경로를 차단하고 긴급 보안 점검을 진행했으며, 사고 원인과 피해 범위도 조사하고 있어요.
체리 두 조각
1. 실제 피해 회복
확인된 금전 손실을 온전히 회복하는 데 보상을 집중하면 피해 규모에 맞는 형평성을 지킬 수 있어요. G마켓은 무단 사용된 e쿠폰의 액면가 기준 피해액 전액을 보상했어요.
2. 전체 고객 신뢰
직접 돈을 잃지 않은 유출 고객까지 보상하면 사고 대응의 기준을 실제 금전 피해보다 넓힐 수 있어요. G마켓은 e쿠폰 피해가 없는 유출 고객에게도 1만원 상당의 스마일캐시를 지급했어요.
💬 한 입 더 알아보기
- Q. G마켓 e쿠폰 무단 사용 피해 고객의 보상 기준은 무엇인가요?
- G마켓은 e쿠폰이 무단 사용돼 금전 피해가 확인된 고객에게 e쿠폰 액면가 기준 피해액 전액을 보상했다고 밝혔습니다.
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Q. G마켓의 이번 보상은 실제 금전 피해가 확인된 고객에게만 제공됐다.